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Autoexclusión – Qué es, cómo funciona y cómo salir de ella

Autoexclusión

En Apuestas Online queremos que apostéis siempre de forma segura y responsable. Sabemos que el juego se puede convertir en un serio problema y, precisamente por eso, apoyamos todas las medidas que las casas de apuestas y el Estado ponen a vuestra disposición. Medidas que intentan que apostar no se convierta en algo obsesivo, en algo que afecte a vuestras vidas, en algo que os pueda llegar a arruinar. No, las apuestas deben ser algo divertido, algo que se hace por puro entretenimiento y donde ganar o perder entra dentro de las posibilidades. Pero si en algún momento apostar se os va de las manos, podéis superarlo. Hay asociaciones que os ayudan de forma desinteresada. Y como uno de los recursos, tenéis la Autoexclusión.

¿Qué es la Autoexclusión?

La Autoexclusión es una forma de que cualquier persona que crea tener problemas con el juego pueda autoexcluirse de todas las webs de apuestas y casinos online que hay en nuestro país. De esta manera, una vez solicitada esta autoexclusión, el usuario no podrá volver a entrar en ninguna de ellas.

También es posible autoexcluirse de una casa de apuestas en concreto, ya que todas ponen a disposición de sus clientes la posibilidad de cerrar la cuenta temporalmente o indefinidamente. En este caso, no podrán jugar ni depositar dinero, aunque si podrán retirarlo, en el caso de que aun tengan dinero en la cuenta.

Cómo apuntarse a Autoexclusión

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En España, con la ley actual de ordenación del juego, la Autoexclusión pasa por el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ). Según la propia Dirección General de Ordenación del juego, “en este se recogen los datos de aquellas personas que voluntariamente no desean ejercer sus derechos al libre acceso a los juegos de azar ofrecidos por cualquier empresa comercializadora de juegos de azar y donde la normativa reguladora de dichos juegos, ya sea estatal para los juegos online o autonómica para el resto de juegos, especifique que es necesaria la identificación previa a realizar cualquier actividad de juego. Además, también se inscriben en él las personas incapacitadas mediante sentencia firme”.

Como veis, esto implica que, si os apuntáis, no podréis entrar, depositar y jugar en ningún casino o casa de apuestas, ya sea presencial u online, algo básico si queréis acabar con vuestra dependencia del juego.

Pues bien, para poder inscribirse nada más que tenéis que descargaros el formulario desde la web de Ordenación del Juego y presentarlo en cualquier oficina de registro o rellenarlo de forma online a través de la misma web. Es fácil y sencillo.

Como autoexcluirse de una casa de apuestas en concreto

En este caso no hay una fórmula concreta, ya que el camino será diferente en cada casa de apuestas. Sin embargo, lo mejor para ello es hablar con el departamento de atención al cliente correspondiente para que os informe del proceso y cómo funciona. Normalmente permiten autoexcluirse durante un tiempo limitado, hasta 6 meses, momento en el cual la cuenta se reabre automáticamente o de manera ilimitada. En este caso, no se puede volver a abrir la cuenta hasta que hayan pasado como mínimo 6 meses. Después bastará con hablar con atención al cliente para que se vuelva a abrir la cuenta cuando se quiera.

¿Se puede salir de Autoexclusión?

Sí, claro que se puede salir. En principio es indefinido, pero se puede solicitar la salida de Autoexclusión. Para ello habrá que solicitar su cancelación al mismo organismo al que solicitamos la inscripción. Eso sí, tal y como ocurre con las autoexclusiones del casino, en este caso tampoco se puede realizar la cancelación hasta que no han transcurrido 6 meses desde el momento en que solicitamos la inscripción.

¿Funciona la Autoexclusión?

licencia-iconSí, claro. Pero como cualquier adicción, esta no va a desparecer de un día para otro. Hace falta ayuda, por supuesto. Y una de esas ayudas, no la única y tampoco la principal, es la de Autoexclusión. Esto nos permite bloquearnos el camino hacia el juego, ponernos una barrera que no podemos pasar. Pero que no podamos jugar no va a solucionar todos nuestros problemas con el juego. Sí, se evitará la fuga de dinero, pero puede aumentar la tensión y el nerviosismo. Por ello, desde Apuestas Online aconsejamos que, si llegáis al punto de la Autoexclusión, busquéis ayuda profesional además de la propia exclusión. La Autoexclusión es una herramienta más en el proceso de dejar la adicción al juego, pero no la única y ni siquiera la principal.

Así que ya sabéis. Si tenéis problemas con el juego, Autoexcluiros, ya que os hará sentiros más seguros respecto a que no es posible recaer, pero también buscad otro tipo de ayudas.

Por último,  recordar a todo el mundo que siempre hay que jugar de forma responsable.