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Playio es un nuevo sitio online para apostar en Chile. A primera vista, cuenta con una estética agradable, una página muy bien estructurada y características poco comunes en otras casas de apuestas como su tienda, los Bonus Crab y los niveles VIP.
En esta reseña de Playio, te mostraré cuál fue mi experiencia depositando, navegando, apostando, jugando en el casino, hablando con atención al cliente y retirando dinero de la plataforma.
El bono de bienvenida de deportes ofrece el 100% de tu primer depósito hasta $85.000. Para que lo puedas redimir, debes seleccionar la oferta antes de empezar tu registro. Lo que hice fue hacer clic en el botón naranja de “Registro” y seleccionar el bono de deportes. Luego tuve que continuar con el proceso de registro normal.
El depósito mínimo para redimir el bono de bienvenida es de $5.000 pesos. El mismo lo puedes usar en apuestas simples con cuotas de al menos 2.00 o en apuestas combinadas con selecciones de al menos 1.50 de cuota y 2 o más selecciones.
El rollover del bono es de 6x, y debes cumplir los términos y condiciones del bono antes de los 30 días siguientes luego de acreditada la bonificación.
La ganancia máxima es de 10 veces lo otorgado por el bono. Es decir, si el saldo del bono que te brindó es de $20.000, podrás retirar un máximo de $200.000 provenientes del mismo saldo.
Por último, no son válidos los depósito con Skrill o Neteller para esta promoción.
Más allá del bono de bienvenida para apostar, Playio ofrece otras promociones en su plataforma. Esto es algo muy positivo para los usuarios ya registrados que normalmente se quedan sin oportunidades de seguir reclamando ofertas una vez que se registran.
En general, no son ofertas que te vayan a permitir ganar dinero, pero sí son oportunidades para explorar otras secciones del sitio, hacer apuestas en otros deportes y tomar decisiones más arriesgadas. No esperes sacar rédito de ellas, pero sí aprovecha para aprender sobre las apuestas que normalmente no utilizas, y acerca de las demás funcionalidades de Playio.
En comparación a otras casas de apuestas de Chile, Playio tiene una buena oferta de promociones. Es verdad que la mayoría de ellas tienen términos y condiciones difíciles de cumplir, pero en la mayoría de los sitios online es así.
De todas maneras, hay promociones bastante convenientes como el pago anticipado por 2 goles de ventaja. Esta es una oferta similar a la que mencionamos en la reseña de bet365, y que cuenta con buenos beneficios para el usuario. Las demás son más para permitir las apuestas en otros sectores de la plataforma o en deportes menos visitados. El beneficio real está en permitirte aprender del sitio y de sus características sin arriesgar tu propio dinero.
Acceder a la sección de deportes es bastante sencillo. Simplemente hay que seleccionar la categoría de interés en la columna de la izquierda. Están disponibles las secciones de deportes, apuestas en vivo y deportes virtuales. Cada una redirecciona a una nueva pantalla en donde las categorías hay un menú superior indicando los deportes disponibles.
Algo bueno para nuestro país, es que ofrece la Primera División de Chile entre sus apuestas a fútbol. Asimismo cuenta con apuestas en la LNB y la LNB 2. De todas maneras, no cuenta con estadísticas en vivo, transmisión en directo o gráfico de seguimiento. Es más, de todas ellas solamente ofrece streaming online en las apuestas a los eSports.
El deporte con mayor cobertura, por lejos, es el fútbol. En él encontré eventos con más de 1.600 mercados disponibles en ligas europeas. En ellas incluye apuestas al número de tarjetas, a los jugadores y al número de tiros de esquina. Mercados que no siempre están disponibles en los sitios de apuestas online.
Para hacer una comparación de Playio frente a otros operadores de apuestas, elegí el partido entre Chile y Argentina en Santiago por las eliminatorias del mundial 2026.
| Eliminatorias sudamericanas – Mundial 2026 |  |  |  |  |
| Chile | 5.35 | 5.46 | 5.00 | 5.25 |
| Empate | 3.70 | 3.78 | 3.75 | 3.70 |
| Argentina | 1.63 | 1.68 | 1.65 | 1.65 |
| Payout | 93.40% | 95.88% | 93.22% | 93.74% |
Elegimos un mercado de las apuestas de fútbol porque es el deporte mejor cubierto de Playio. Y, si bien estas cuotas fueron tenidas en cuenta al momento de escribir esta reseña y van a cambiar con el tiempo, nos da una idea, con un único mercado, de la oferta de cuotas de Playio.
Vemos que en cuanto al payout, la casa de apuestas está dentro del promedio de otros sitios online importantes de Chile. A excepción de 1xbet. De todas maneras, comparando cuota a cuota, la única oferta que sobresale de Playio es la menos probable.
Si bien Chile se hace fuerte en casa, Argentina viene con un nivel superlativo y las probabilidades implícitas para la victoria de La Roja, según las cuotas ofrecidas, son del 19% contra un 60% a favor de Argentina. Esto nos hace entender que las apuestas más rentables en Playio son las de alto riesgo, en comparación a otros sitios de apuestas.
Apostar en Playio fue bastante sencillo. Si bien en un principio me confundí con el buscador de arriba a la derecha (Utilizado para buscar cosas relacionadas al casino), luego me di cuenta que el buscador de deportes está a la izquierda encima de la columna con los deportes ofrecidos. Me funcionó bastante bien y me gustó mucho que mostrara resultados similares. No es necesario escribir las palabras exactas para que muestre resultados relacionados.
En unos simples pasos puede hacer mi primera apuesta, para las demás seguí un proceso similar.
Algo positivo es que Playio te muestra las ganancias potenciales de la apuesta que estás por realizar. También te permite recordar la última apuesta si es un monto con el que te sientes cómodo para realizar otras apuestas.
También, tuve la opción de cerrar mi apuesta (Lo cual no hice) y verificar mis posiciones activas en el mismo boleto de apuestas. En líneas generales, hacer apuestas deportivas en Playio es bastante fácil y cómodo.
Si bien Playio no cuenta con una aplicación de apuestas, sí tiene una versión móvil de su sitio web que responde bastante bien. Todos los procesos que incluí en esta reseña los hice nuevamente desde mi celular y mi tablet y no tuve ningún inconveniente.
La plataforma se adaptó a la pantalla de mis dispositivos sin ningún problema y pude hacer recargas, apuestas y jugar en el casino. Lo único que vi diferente, es que tarda un poco más en cargar que en un computador, pero la diferencia es mínima y no influye en la experiencia real con la plataforma.
En esta sección, te explicaré cómo fue mi proceso de registro en Playio. Realmente fue bastante sencillo, lo complete en poco tiempo y fue bastante intuitivo. No tuve que confirmar mi correo, ni recibí un SMS confirmando mi teléfono móvil. De todas maneras, te recomiendo completar el formulario con datos reales, pues luego los vas a necesitar para hacer una convalidación de identidad.
¡Y listo! Siguiendo estos pasos tu registro estará completo. Si por algún motivo quieres cambiar el bono de bienvenida por el de casino, o al revés, lo puedes hacer en el paso 3; pero una vez completado el registro ya no podrás modificarlo.
Algo que me sorprendió, es que no tuve que ingresar mi cédula de identidad en ninguna parte y, luego de registrarme, fui a hacer la validación de identidad y decía que mi cuenta no necesitaba verificación. Luego me enteré que si los datos ingresados son correctos, la casa de apuestas no te pedirá una verificación; pero si hay algún dato erróneo, o alguna duda con alguno de ellos, sí deberás hacer una verificación y enviar la foto de algunos documentos.
Una vez terminado el proceso, la página te llevará a que hagas tu primer depósito.
En cuanto a la seguridad del sitio, Playio opera con una licencia del Gaming Board of Anjouan, ubicada en las Islas Comoras. Se trata de una jurisdicción más accesible para las casas de apuestas y válida a nivel internacional, aunque menos estricta que otras entidades como la Malta Gaming Authority o la UK Gambling Commission. Esto implica que cumple con requisitos básicos para funcionar legalmente en países como Chile, y ofrece una instancia reguladora a la cual acudir si tu, como usuario, no logra resolver algún problema directamente con la plataforma.
Por otro lado, el sitio cuenta con un certificado de seguridad SSL emitido por Google Trust Services, lo que garantiza que toda la información personal, contraseñas y datos sensibles estén cifrados de extremo a extremo. Esto significa que nadie más que tú y la casa de apuestas podrá acceder a lo que se transmita dentro del sitio. Además, todo se maneja bajo su política de privacidad y en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
A pesar de no ser una empresa latina o española, el chat en vivo atiende en español. Si bien no es un español nativo, y es bastante formal, me fue más que suficiente para resolver las cuestiones que planteé. La resolución fue acertada y las indicaciones sencillas de entender y fácil de aplicar.
La atención fue bastante rápida, la primera vez que me contacté estaba segundo en la cola y tardé menos de un minuto en obtener respuesta, pero fue en altas horas de la noche. Luego me contacté en un horario más comercial y tuve algo más de espera, pero no alcancé a esperar dos minutos antes de tener a alguien contactando conmigo. Contando el resto de las veces, alcancé a promediar un tiempo de respuesta de 1 minuto.
En cuanto a los métodos de pago, Playio ofrece la posibilidad de hacer depósitos en efectivo, con tarjeta, billeteras virtuales, a través de transferencia bancaria y hasta con criptomonedas. De todas maneras, no encontré algunas opciones populares como CuentaRUT para apostar, o Visa. La opción que tiene para hacer depósitos con tarjeta es Mastercard.
Sin embargo, la oferta de métodos de pago es amplia aunque podría mejorar. En mi caso, hice un depósito con Skrill, uno con transferencia bancaria y otro en efectivo. Los dos primeros se acreditaron inmediatamente, mientras que el que hice en efectivo tardó 2 días hábiles en acreditarse.
Por otro lado, la plataforma menciona entre 1 y 3 días laborales para completar una retirada, pero, en mi experiencia, tuve retiros de menos tiempo en Skrill y con Neteller.
| Proveedor de pagos | Depósitos | Retiradas |
 | Mín. $2.500 Máx. $750.000 ⌛Instantáneo | No habilitado |
 | Mín. $12.000 Máx. $1.800.000 ⌛Instantáneo | No habilitado |
 | Mín. $9.000 Máx. $900.000 ⌛Instantáneo | Mín. $10.000 Máx. $4.500.000 ⌛1-3 días laborales |
| Pagos en efectivo | Mín. $5.500 Máx. $900.000 ⌛1-2 días laborales | No habilitado |
 | Mín. $9.000 Máx. $900.000 ⌛Instantáneo | No habilitado |
 | Mín. $9.000 Máx. $900.000 ⌛Instantáneo | No habilitado |
 | Mín. $5.500 Máx. $1.000.000 ⌛Instantáneo | Mín. $5.500 Máx. $10.000.000 ⌛1-3 días laborales |
| Skrill 1-Tap | Mín. $5.500 Máx. $1.000.000 ⌛Instantáneo | Mín. $5.500 Máx. $10.000.000 ⌛1-3 días laborales |
 | Mín. $10.000 Máx. $4.500.000 ⌛Instantáneo | Mín. $10.000 Máx. $4.500.000 ⌛1-3 días laborales |
| USDTether TRC20* | Mín. $10.500 Máx. $5.200.000 ⌛Instantáneo | Mín. $31.600 Máx. $5.200.000 ⌛1-3 días laborales |
| USDTether ERC20* | Mín. $10.550 Máx. $5.200.000 ⌛Instantáneo | Mín. $31.600 Máx. $5.200.000 ⌛1-3 días laborales |
| Bitcoin* | Mín. $25.500 Máx. $4.500.000 ⌛Instantáneo | Mín. $60.000 Máx. $4.500.000 ⌛1-3 días laborales |
| Ethereum* | Mín. $10.550 Máx. $5.200.000 ⌛Instantáneo | Mín. $42.200 Máx. $5.200.000 ⌛1-3 días laborales |
| Litecoin* | Mín. $10.000 Máx. $4.500.000 ⌛Instantáneo | Mín. $10.000 Máx. $4.500.000 ⌛1-3 días laborales |
| Ripple* | Mín. $10.550 Máx. $5.200.000 ⌛Instantáneo | Mín. $31.600 Máx. $5.200.000 ⌛1-3 días laborales |
| USDCoin* | Mín. $10.550 Máx. $5.200.000 ⌛Instantáneo | Mín. $31.600 Máx. $5.200.000 ⌛1-3 días laborales |
| DOGE* | Mín. $10.000 Máx. $4.500.000 ⌛Instantáneo | Mín. $10.000 Máx. $4.500.000 ⌛1-3 días laborales |
| Cardano* | Mín. $10.550 Máx. $5.200.000 ⌛Instantáneo | Mín. $31.600 Máx. $5.200.000 ⌛1-3 días laborales |
Algo a tener en cuenta es que los límites de pago con criptomonedas depende del valor de la misma al momento de utilizarla. Por lo que los límites mencionados para las cripto pueden variar en el tiempo. Por otro lado, si bien puedes hacer un depósito o retiro con criptomonedas, Playio va a hacer el cambio y darte un saldo de apuestas en pesos chilenos. Este es un detalle importante si no utilizas las cripto como moneda corriente.
En la columna de la izquierda vas a encontrar la sección de casino, casino en vivo y jackpots. Dentro de cada uno es fácil ubicar las categorías que lo componen, pues en la parte superior de cada sección hay un menú horizontal con cada una de ellas.
De todos los juegos disponibles, el que más me llamó la atención es el Big Bass Vegas Double Down Deluxe. El mismo no es muy popular, pero ofrece las características básicas de los Big Bass de Pragmatic Play, más colores extravagantes e imágenes alusivas al lujo de Las Vegas. Es bastante inmersivo, con una apuesta mínima bastante baja (De tan solo $50) y una máxima considerable (De $25.000). Es fácil pasar horas en este juego, aunque Playio también tiene otras cosas para ofrecer.
En la parte de casino en vivo hay más de 150 mesas disponibles en donde encontré ruleta, blackjack, baccarat, dados, póquer y shows en vivo. A mí particularmente me gusta mucho el blackjack, por lo que pasé un buen rato probando las mesas de este juego. La mesa que más jugué fue la de Super Stake Blackjack, en donde hay cartas doradas con multiplicadores y la ganancia puede llegar hasta un 60x. Pero hay otras opciones como el Gravity BlackJack en donde puedes apostar a si salen parejas o reinas; u opciones más clásicas como el Blackjack tradicional.
En general, Playio tiene un buen catálogo de juegos. De todas maneras, me parece que deberían ofrecer las versiones demo de los juegos para los que quieren ponerse a prueba antes de empezar a apostar. Sin embargo, hay varios juegos que permiten apuestas mínimas muy baratas como el Buffalo Trail o los juegos de la saga Big Bass.
El bono de bienvenida del casino te ofrece hasta 425.000 pesos, 200 giros gratis y 1 Bonus Crab. Con el depósito mínimo de $8.500 ya podrás acceder a las 200 tiradas gratuitas y al Bonus Crab que podrás usar en juegos exclusivos de Playio. Los depósitos con Neteller o Skrill no son considerados para la promoción.
Luego, el saldo bonificado tendrás que apostarlo 35 veces, mientras que los giros gratis tienen un rollover de 40x. Todos los requisitos de apuesta deben cumplirse en los 10 días siguientes luego de acreditada la promoción. Las tiradas gratis se irán habilitando de a 20 por día durante los 10 días siguientes de haber realizado un depósito elegible. Por último, el Bonus Crab es un boleto disponible para jugar en juegos exclusivos de Playio que te ofrecen premios adicionales como tiradas gratis, dinero de bonificación o dinero real. Los juegos habilitados para los Bonus Crab son:
Todos los juegos mencionados son del tipo máquinas de garra, en donde tendrás que agarrar frutas, encestar pelotas de baloncesto, meter goles o agarrar caritas felices.
En mi opinión, el bono de bienvenida tiene un rollover alto para el poco tiempo que dan para cumplirlo. En general, la promoción es buena, pero las condiciones son muy exigentes. De todas maneras, lo compensa el Bonus Crab, que te lleva a utilizar algo que no tienen los demás casinos online de Chile.
Playio es una de las nuevas casas de apuestas de Chile y lo hace de muy buena manera. Tiene buenas características para ofrecer como sus bonificaciones, la variedad de métodos de pago o su eficiencia en la atención al cliente. De todas maneras, hay otros operadores de apuestas en el país que cuentan con otras características y que sirven de alternativa a este sitio.
En conclusión, me gustó apostar y jugar en el casino de Playio. La estética de la plataforma es agradable, transmite paz y es muy sencillo utilizarla. Su novedosa oferta de premios con los Bonus Crab me parece atractiva y tiene una buena oferta de juegos de casino.
De todas maneras, tiene algunas cosas por mejorar. No cuenta con estadísticas para las apuestas deportivas, solamente ofrece transmisión en vivo para los eSports y el rollover de las promociones es bastante alto. Creo que el casino de Playio está mejor estructurado que la casa de apuestas, por lo que es la sección que recomiendo. En cuanto a la casa de apuestas, creo que es una buena opción para aquellos que se están iniciando en las apuestas deportivas, pero una vez aprendan, hay otros sitios con mejores ofertas.
PlayiO ofrece el 100% de tu primer depósito hasta $85.000 pesos. El monto de depósito mínimo elegible es de $5.000 y lo debes apostar en apuestas simples de cuota 2.00 o superior, o en apuestas combinadas de cuota 1.50 o superior. El rollover del bono es de 6x y tienes 30 días para cumplir con las condiciones del bono.
Sí, cuenta con una licencia del Gaming board of Anjouan de Comoras, y cuenta con un certificado SSL emitido por Google Trust Services.
No, PlayiO no tiene app móvil. De todas maneras, puedes apostar desde el teléfono por medio de su versión móvil. Su plataforma responde bien en dispositivos móviles y puedes utilizar todas sus funcionalidades desde allí.
Entre 1 y 3 días hábiles. Si bien en nuestra experiencia tardaron menos de 1 día, la casa de apuestas anuncia estos tiempos como límite de retiro.
Ofrece el correo electrónico [email protected] y un chat en vivo desde su plataforma que está disponible 24/7.
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