Cómo verificar tu identidad en una casa de apuestas

Escrito por: Alejandro Martínez Última actualización: 31/01/2024

¿Es obligatorio verificar mi identidad? Debido al auge de las apuestas deportivas online en España, se ha vuelto cada vez más necesario regular esta industria a fin de que la información de los usuarios esté segura. Esto conlleva también ciertas obligaciones de los apostadores, como es el caso de la verificación de identidad en casas de apuestas.

¿Qué es la verificación de identidad en páginas de apuestas?

Se trata de un requerimiento obligatorio establecido por la DGOJ -Dirección General de la Ordenación del Juego- y que forma parte de la Regulación del Juego en España con la intención principal de evitar fraudes e incumplimientos de la Ley 13/2011, por lo que todos los operadores están obligados a solicitar la verificación de identidad a nuevos usuarios.

Con ello también se busca asegurar que solo personas de 18 años hagan uso de las plataformas de apuestas, además de eludir otros problemas como suplantación de identidad o cobros de fondos por parte de un individuo ajeno al dueño de la cuenta, entre otros.

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Pasos a seguir para verificar tu identidad en un sitio de juego online

Hay diversas formas de verificar la identidad de un usuario nuevo en las mejores casas de apuestas en España, pero primero debemos darnos de alta en el operador elegido. 

Una vez realizado esto, podemos comprobar la cuenta en el momento del registro o esperar a realizar la primera apuesta, sin lo cual no podremos colocarla.

  • Verificar mi cuenta por correo electrónico: Si elegimos esta opción, es necesario escanear nuestro DNI por ambos lados y adjuntar las imágenes en alta resolución para enviarlo al correo electrónico indicado por la página de apuestas. Este proceso puede tardar al menos 24 horas para tener respuesta.
  • Verificar mi identidad a través de mi cuenta: Quizá puede resultar más rápido, ya que el sitio de apuestas tiene su propio software en el cual podemos cargar la imagen de nuestro documento de identidad y esperar solo minutos para que sea verificado.

Hay que resaltar que cada sitio de apuestas tiene diferentes requerimientos para constatar la identidad de sus usuarios nuevos; por lo que, de ser necesario, es posible que nos soliciten alguna documentación extra o datos que ayuden a comprobar la identidad.

Otros documentos válidos para verificar mi identidad

Sabemos que hay muchas preguntas al respecto, por lo que veremos qué otras formas de verificar la identidad de los usuarios en los sitios de apuestas en España hay disponibles, aunque esto dependerá de la página y de las condiciones que tengan de forma específica.

  1. Si eres ciudadano europeo, pero no español: En este caso, debes introducir el número de DNI de tu país de origen, pero también se requerirá que certifiques que eres ciudadano de la Unión Europea.
  2. Si eres residente permanente en España: Copia de la Tarjeta de Identidad de Extranjero por ambos lados; en algunos casos pueden solicitar también copia del pasaporte.

Si alguno de tus documentos no está vigente, puede que se te exija comprobar tu identidad con alguna otra credencial que se considere legal para permitir acceder a las apuestas online en España. De lo contrario, no será posible continuar con dicho proceso y se podría rechazar tu solicitud.

Ejemplo de cómo verificar una cuenta en bet365

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Para mostrarlo de forma gráfica, haremos un paso a paso de cómo verificar la cuenta haciendo uso de las herramientas proporcionadas por el propio operador, lo cual facilitará el proceso y los tiempos para activar correctamente nuestro usuario. En este caso, elegimos a bet365 para ejemplificar:

1
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Registrarse en bet365

Al abrir la cuenta en bet365, nos solicitarán al inicio nuestro número de DNI

2
How to verificacion paso 5
Verificar la identidad

Una vez creado el perfil, cargamos el documento de identidad o DNI en la pestaña correspondiente

3
Aprueba la transacción dandole confirmar en el correo electrónico
Esperar la confirmación

Dentro de unos minutos, nos llegará una notificación del operador para confirmar que podemos iniciar a usar la plataforma

Hecho lo anterior, ya podremos colocar apuestas en nuestro deporte preferido con la confianza y seguridad de que estamos llevando a cabo la actividad de forma seria y legal en España.

¿Por qué es obligatorio verificar tu identidad antes de apostar?

El principal motivo es la seguridad del usuario, pero también del sitio de apuestas. Con ello también se evita el fraude y la evasión de impuestos, así como un mal manejo de fondos que pueda traer otras consecuencias legales. Así, la regulación se ha vuelto cada vez más estricta, siempre con miras a proteger tus datos personales y bancarios.

Aunque si los depósitos o retiros no exceden los 150€, es posible que el sitio permita jugar sin mayor contratiempo por una temporada. No obstante, recuerda que la legislación indica que para recibir alguna promoción exclusiva, necesitarás verificar quién eres.

¿Qué pasa si no verifico mi identidad en una casa de apuestas?

Si por alguna razón no has podido cargar algún documento que te identifique, o has evadido el proceso, las casas de apuestas tienen el derecho de revocar tu cuenta y eliminarla sin previo aviso.

Así mismo, no podrás ser acreedor a recibir promociones especiales para usuarios registrados, ni hacer retiro de posibles ganancias con ninguno de los mejores métodos de pago en casas de apuestas. A menos que no te importe solo tener entretenimiento sin dinero real, o utilizar las demos para conocer la plataforma de forma más superficial.

¿Mis datos personales están protegidos al verificar mi identidad?

Tus datos están protegidos al verificar tu identidad con cualquier página de apuestas en España, ya que los operadores también siguen regulaciones en este respecto. De cualquier modo, siempre es recomendable leer la política de privacidad que debe estar visible al pie de página, o solicitar que esto se aclare antes de abrir una cuenta.

¿Es posible recuperar una cuenta después de verificar mi identidad?

Si por algún motivo tu cuenta fue cerrada o restringida, es posible que el sitio de apuestas haya detectado alguna actividad inusual. Ante esto, deberás seguir un estricto proceso de recuperación, aunque esto no garantiza al 100% que vuelva a funcionar o te levanten la restricción.

Como verás, es mejor verificar tu identidad desde un inicio, para evitar una mayor invasión a tu intimidad y datos más personales que no sería necesario compartir si cumplimos con la normatividad desde el momento en que creamos un nuevo perfil con alguna página de apuestas avalada.

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