Juego Responsable

Ante todo, juego responsable. A todo nos gusta jugar. Somos homo ludens por naturaleza. Pero existe una línea entre la diversión y la adicción que puede ser más estrecha a la hora de hablar del juego online y de las apuestas.

Los buenos jugadores, los profesionales, los que se ganan la vida con las apuestas online es siempre el que juega de manera responsable, que juega por diversión o afán pero siempre es consciente de los riesgos que entrañan las apuestas.

Ese es el tipo de jugadores que queremos promover en ApuestasOnline.net. Usuarios que apuesten por el juego responsable.

El juego online es un marco para tomar decisiones y apuestas de manera informada, segura y educada, con el objetivo de entretenernos y darnos la posibilidad de obtener beneficios que nunca pongan en riesgo nuestra integridad física y económica. En este sentido, casas de apuestas online son fundamentales para lograr esto y evitar el juego irresponsable.

Este es nuestro decálogo para el jugador responsable:

Sigue estas pequeñas normas y podrás disfrutar de todas las ventajas y entretenimiento que proporciona el juego seguro y responsable.

Las casas de apuestas y el juego responsable

Las operadoras de juego online que operan bajo licencia otorgada por la Dirección General De Ordenación del Juego, dependiente del Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas, son las principales interesadas en promover el juego responsable, además de estar sujetas a la legislación competente.

Estas son algunas medidas que toman las casas de apuestas para cumplir con estos objetivos:

• Controles de depósitos: limitan los periodos de tiempo, de perdidas, cantidades de depósito y traspasos, para que no nos salgamos de nuestro propósito
• Temporizadores: marcan el tiempo que pasamos conectados a la plataforma de juego online
• Autoexclusión: este certificado otorga a la casa de apuestas la decisión de paralizar temporalmente tu cuenta si detecta que no estás cumpliendo con los preceptos del juego responsable
• Cuestionarios: muchas de las casas de apuestas cuentan con tests y cuestionarios que evalúan el tipo de jugador que eres y valoran si el tuyo es un perfil de riesgo

En ApuestasOnline somos jugadores y trabajamos para los jugadores, por eso estamos comprometidos al 100% con el juego responsable.

Enlaces de interés:

Juego Seguro

Federación Española de jugadores de Azar Rehabilitados

Jugarbien.es

Gambling Therapy

Problemas Casas de Apuestas

Un juego responsable también tiene que tener muy en cuenta los posibles problemas ajenos a nosotros, es decir, los problemas que pueda haber con las casas de apuestas. Un jugador que es responsable, que juega por diversión y que no pone en riesgo en ningún momento su patrimonio por el juego, puede sufrir estos problemas desde una óptica burocrática. Es decir, problemas que da pereza sufrir, que da pereza solucionar y que nos obligan a perder un tiempo que no queremos.

Sin embargo, un jugador que no juega de forma responsable, verá estos problemas como algo completamente catastrófico. Algo que le puede perjudicar muchísimo y que le puede ir la vida en ello. Por eso, un juego responsable no solo nos protege de nuestros errores, sino también de los errores y de los problemas que pueda haber en una casa de apuestas. Que los hay, por supuesto. Las casas de apuesta están dirigidas por seres humanos y estos son muy proclives a los errores, como no para de demostrarnos el día a día.

Por ello, queremos avisar de los posibles problemas que pueden surgir en las distintas casas de apuestas:

• No haber verificado la cuenta: No es lo mismo estar registrado en una casa de apuestas que tener la cuenta verificada. Por ley, todos y cada uno de los jugadores deben verificar la cuenta. Debido a que este es un proceso más lento, ya que implica mandar fotocopias de documentos de identidad, las casas de apuestas únicamente lo solicitan cuando el usuario quiere retirar dinero. Esto hay que tenerlo en cuenta. Mejor verificar la cuenta cuanto antes para poder retirar el dinero una vez ganado si así lo deseamos.
• Cancelación y cierre de cuentas: Otro problema que puede surgir en las casas de apuestas tiene que ver con la cancelación y cierre de cuentas. No es muy común, ya que las casas de apuestas necesitan a los apostadores. Pero si ven que hemos incumplido alguna de sus normas, que hemos aceptado al registrarnos, la cerrarán. Y no podremos hacer nada. Tienen el derecho legal de hacerlo.
• Límites en las cuentas: Hay que tener en cuenta que las casas de apuestas pueden limitar y limitan las apuestas que hacemos. Siempre hay máximos. Esto cambia en función de cada una de ellas, pero todas lo hacen, con el fin de que una racha impresionante de uno o varios jugadores la hundan.
• Problemas técnicos: Las webs tienen problemas técnicos, va casi en su naturaleza. Y las casas de apuestas online no son ninguna excepción. Esto puede llevar a suspender mercados o apuestas concretas. No ocurre a menudo, pero no es algo que se pueda descartar.
• Problemas con el retiro de fondos: Aquí entran otros factores y otras empresas, por lo que estos problemas no tienen por qué estar siempre relacionados con las casas de apuestas. Pero los puede haber, aunque normalmente por no haber leído antes las condiciones, Así, hay mínimos para retirar con determinados medios de pago o algunos tardan más de lo que pensábamos a la hora de retirar el dinero.
• Apostar en casas de apuestas ilegales: Por ley, todas las casas de apuestas con licencia para operar en España deben tener dominio .es. Si no lo tienen, no tienen licencia y, por tanto, si apostáis en ellas lo hacéis a sabiendas de que no estaréis protegidos ni podréis recurrir a la defensa de vuestros derechos en la Agencia del Consumidor en caso de que surja un problema. Por ello, no lo recomendamos.

Cómo reclamar en caso de algún problema

Lo primero que hay que hacer es hablar con la casa de apuestas, si es a través del Chat Live mucho mejor. El 95% de los problemas se solucionan o se aclaran rápido, pero algunos pueden tardar un tiempo en resolverse y después de intercambiar varios correos electrónicos con la casa de apuestas.

Si veis que aun así no se soluciona, no dudéis en elevar vuestras reclamaciones tanto a la oficina de atención al usuario como incluso a la comisión nacional del juego, encargada de que las casas de apuestas y operadores de juego sean limpias justas y transparentes.

Loterías y Apuestas

Las Loterías y Apuestas del Estado también pueden provocar problemas de juego. De hecho, hasta hace relativamente poco tiempo, hasta la llegada de las apuestas online y de los casinos online, este era el juego mayoritario de los españoles.

La Quiniela era el juego preferido de cada fin de semana y la Primitiva el juego de los jueves. Para Navidad, quedaba el sorteo más grande del año y uno de los más populares en todo el mundo. El sorteo de Navidad.

Sin embargo, debido a que las cantidades a apostar son fijas, es probable que los jugadores con problemas reales de ludopatía tengan más difícil engancharse a estos juegos, aunque también los hay, por supuesto. No dejan de ser juegos de azar que pueden hacernos ganar mucho dinero y que por lo tanto son muy golosos.

Por ello, recomendamos también, encarecidamente, tener mucho cuidado con las Loterías y Apuestas del Estado que, aunque parezcan inofensivas, pueden crear adicción también.

Así, todos los consejos que hemos dado en este artículo valen también para el de la Lotería, por supuesto. Pero deberemos añadir uno más. Jugar el mismo número. Esta acción aparentemente inocua produce que tengamos siempre que jugar por obligación. Si no tenemos un número prefijado, da igual que una semana no ‘echemos’ la Primitiva o la Bonoloto, ya que no tenemos una motivación anclada a nuestra vida. Si siempre jugamos el mismo número sí.

Es decir, si jugamos el mismo número nuestra vida tiene que girar siempre a jugar la Lotería, por el riesgo de que justamente el día que no hayamos pagado el billete, toque. Ese riesgo es inasumible para quien juega siempre al mismo número y, por tanto, puede crear alguno de esos síntomas que hemos indicado antes.

Por eso, desde ApuestasOnline también recomendamos jugar con responsabilidad a las Loterías y Apuestas del Estado.