Blackjack
Live Casino
Roulette
Slots
PokerStars Casino pertenece al Grupo Flutter, en el que figuran otros grandes del sector del juego como PaddyPower, Betfair o Sky Betting & Gaming. PokerStars Casino está operado en España por TSG Interactive Spain SA y cuenta con licencia desde 2012.
A pesar de sus inicios, su división de casino es de las más potentes del país, con cerca de 3.000 juegos sumando sus slots, juegos online de mesa y sus ruletas en vivo.
El nuevo bono de bienvenida de PokerStars Casino duplica tu primer depósito hasta 200€ si activas la promoción con el código WELCOME200.
Simplemente depositando un mínimo de 10€ podrás recibir este bono que sólo es válido para las tragaperras seleccionadas por PokerStars: Book of Dead, Big Bass Bonanza, Cashzuma, Fulong 88 y Legacy of Dead.
Entre las ofertas de PokerStars Casino encontré sus Casinos Races, tanto para slots como para Casino en vivo, además de sus promociones semanales recurrentes, con giros gratis y reembolsos. En sus retos podrás ascender a distintos niveles y aspirar a premios en efectivo cada vez superiores.
Si verificas tu cuenta subiendo tu documento de identidad, podrás optar al valor máximo del bono de bienvenida. De lo contrario, solo podrás depositar un máximo de 150€, ya sea en tu primer depósito o de manera acumulada.
A través de sus más de 2.500 slots, encontrarás juegos con opciones de rodillos en cascada, comodines expansivos, símbolos colosales, pago por grupos, rondas especiales y comodines adhesivos.
Entre sus juegos Megaways tienes muchas opciones con líneas de pago ampliadas de clásicos como Great Rhino o Big Bass Bonanza.
Y a través de sus Stacks podrás ascender niveles, a modo de club de fidelidad, y optar a premios en efectivo cada vez superiores.
Como muchos otros de los mejores casinos online españoles, el de PokerStars está dividido en cinco secciones: Mi casino, Slots, Casino en vivo, Juegos de mesa y Premio instantáneo.
En «Mi casino» podrás ver las promociones en curso, opciones en vivo destacadas, el juego de la semana, una selección de juegos pensados en ti, novedades, recomendaciones y categorías destacadas.
Esta última sección te brinda la oportunidad de encontrar los juegos categorizados por proveedores, temáticas, características del juego y premios especiales.
La presencia de PokerStars Casino en el sector es tal que cuenta con varios productos originales, con títulos exclusivos como Stars Invaders o Scratch 4 Stars.
Durante mi experiencia también encontré juegos de proveedores de primera línea como MGA, Pragmatic Play o Play’n Go, y títulos destacados como Fire Joker, The Goonies o Popeye Cazatesoros.
En sus más de 2.500 tragaperras online las temáticas son prácticamente interminables: civilizaciones antiguas de Egipto y Asia, música, animales, máquinas de azar, deportes, festividades, Hollywood. Sin duda encontrarás lo que buscas.
Con sus más de 200 juegos de bote progresivo va a ser complicado que no encuentres alguno a tu gusto. Con temática espacial, egipcia, mitológica o de películas, podrás encontrarte juegos como Ted, Stars Invaders o Tomb of Ra.
Sus 5 juegos de blackjack online ofrecen la suficiente variedad como para que encuentres opciones de juego individual o multijugador y la posibilidad de realizar distintos niveles de apuesta en sus variedades Classic, Classic Micro, Surrender y American.
En sus 15 mesas de ruleta en vivo encontrarás juegos con multiplicadores x500, mesas exclusivas, ruletas con bola rápida e incluso la opción dual play, que te permitirá jugar en tu casa o acudir a la mesa del casino físico.
PokerStars Casino cuenta con su propia app móvil de casino tanto para iOS como para Android, la calidad de imagen y el tamaño de los iconos facilitan la experiencia y la navegación.
PokerStars Casino ofrece una experiencia de juego que te permite recorrer su web para dispositivos móviles o jugar en su app con la suficiente fluidez como para que no se note como para que los tiempos de carga no sean un problema en absoluto.
En la pantalla principal de su app móvil encontré los juegos más populares entre los usuarios, sus títulos exclusivos, el juego de la semana y un acceso directo a Casino Races.
La creación de mi cuenta en PokerStars Casino me ha llevado solo unos minutos. Te explico en detalle los pasos para que veas cómo ha sido mi proceso:
PokerStars Casino cuenta con contenido descargable sobre Juego Seguro y herramientas que garantizan tu autoexclusión y autoprohibición si lo necesitas. Además hay herramientas para configurar tus límites de depósito diarios, semanales y mensuales, que vienen establecidos por defecto.
Es un casino seguro porque opera bajo licencia de la DGOJ desde 2012, lo que garantiza la seguridad en esta plataforma de juego. También ofrece datos de contacto con organizaciones presentes en el sitio web de la DGOJ y Gambling Theory, esta a nivel internacional.
Su certificado digital de DigiCert ofrece capas adicionales de seguridad para proteger tus datos personales y garantizar que tus operaciones se realizan en un entorno seguro.
La atención al cliente de PokerStars Casino se facilita a través del chat online: lo encontré disponible en el margen inferior derecho del sitio web y me llevó a contactar primero con un bot. Minutos después pude hablar con un agente al solicitarlo desde el mismo chat.
Las dudas más frecuentes están resueltas en su sección de ayuda y otras las podrá responder el mismo bot del chat. No encontré un correo electrónico o un formulario para atender este tipo de demandas de soporte. Tampoco se facilita un número de teléfono ni un horario de atención al cliente.
PokerStars Casino ofrece tarjetas de débito como método de pago principal y es el único compatible con su bono de bienvenida. Además, un total de 13 formas de pago te permitirán recurrir a monederos electrónicos y tarjetas prepago.
También podrás recargar tu cuenta con dinero en efectivo. Si lo prefieres, para retirar fondos siempre podrás hacer uso de la transferencia bancaria, un método que PokerStars Casino no ofrece para depósitos, por tratarse de un método más lento que el resto pero que ofrece seguridad en las retiradas de fondos.
| Método de pago | Depósitos | Retiradas |
|---|---|---|
 | Min. 5€ Max. No disponible ⌛️ Instantáneo | Min. 10€ Max. 5950€ ⌛️ De 3 a 10 días hábiles |
 | Min. 5€ Max. No disponible ⌛️ Instantáneo | No disponible para retiradas |
 | Min. 5€ Max. No disponible ⌛️ Instantáneo | No disponible para retiradas |
 | Min. 5€ Max. No disponible ⌛️ Instantáneo | Min. 5€ Max. no disponible ⌛️ De 3 a 5 días hábiles |
 | Min. 8€ Max. No disponible ⌛️ Instantáneo | No disponible para retiradas |
 | Min. 10€ Max. No disponible ⌛️ Instantáneo | No disponible para retiradas |
 | Min. 10€ Max. No disponible ⌛️ Instantáneo | Min. 10€ Max. no disponible ⌛️Hasta 1 hora |
 | Min. 8€ Max. No disponible ⌛️ Instantáneo | No disponible para retiradas |
 | Min. 5€ Max. No disponible ⌛️ Instantáneo | Min. 5€ Max. no disponible ⌛️Hasta 1 hora |
 | Min. 5€ Max. No disponible ⌛️ Instantáneo | Min. 5€ Max. no disponible ⌛️Hasta 1 hora |
 | Min. 10€ Max. No disponible ⌛️ Instantáneo | Min. 10€ Max. no disponible ⌛️Instantáneo |
 | Min. 5€ Max. No disponible ⌛️ Instantáneo | Min. 5€ Max. no disponible ⌛️Instantáneo |
 | No disponible para depositar | Min. 5.000€ Max. no disponible ⌛️De 3 a 5 días hábiles |
PokerStars Casino sabe cómo premiar a sus clientes más fieles y por eso ha implementado dos funcionalidades en su plataforma: Stacks y Casino Races. Así, premian a sus jugadores con premios en efectivo por su fidelidad y les ofrecen promociones en competiciones con grandes premios.
Me ha gustado que cuente con juegos exclusivos que no podría encontrar en otro casino online. El catálogo de juegos es muy completo, con más de 2.500 tragaperras que engloban todas las temáticas posibles y los mejores proveedores de software del mercado.
La atención al cliente fue excelente aunque sólo pude probar el chat en vivo porque no encontré un correo electrónico de soporte, algo que podrían implementar para equiparar su servicio al de otros operadores. Aunque el tiempo de respuesta fue muy breve y me ayudaron con rapidez.
En cuanto al bono de bienvenida, deberían explicar mejor las condiciones para poder liberarlo porque no queda claro cómo funciona el sistema de puntos y cómo se traduce para cumplir con el rollover. Además, el hecho de que sólo se pueda utilizar tarjeta de débito para optar a la bonificación es un punto negativo, a mi parecer.
Es un bono del 100% hasta 200€ que podrás emplear en una serie limitada de slots y que solo podrás activar con un depósito inicial hecho con tarjetas de débito..
Sí, por defecto solo podrás depositar 600€ al día, 1.500€ a la semana o 3.000 al mes. Podrás modificar esos límites realizando una solicitud al equipo de soporte de PokerStars Casino.
Gracias a unas barras de progreso podrás saber cuánto te falta para poder acceder a recompensas de un nivel superior al que ya has alcanzado. Se trata de un incentivo de fidelidad que premia tu actividad de juego ofreciéndote cofres con premios.
Puedes escribir a través del chat en vivo que está en la parte inferior derecha de su plataforma web. También puedes consultar su sección de «Ayuda», donde están resueltas las preguntas más comunes de los usuarios.
Sí, cuenta con licencia otorgada por la DGOJ para poder operar en España y los sellos Jugar Bien y Juego Seguro que ratifican su seguridad y calidad. Además incorpora herramientas de juego responsable para controlar los hábitos de juego y un certificado de seguridad que protege los datos personales encriptándolos.
